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CENTRO DE AYUDA

Preguntas Frecuentes

Respuestas claras antes de reservar tu experiencia en Capadocia.

01

¿Cuándo vuelan los globos en Capadocia?

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Los vuelos suelen operar en dos sesiones por la mañana alrededor del amanecer. La hora exacta de recogida se confirma el día anterior.

02

¿A qué altura vuelan los globos?

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Dependiendo del viento y del clima, pueden alcanzar aproximadamente 8.000 pies (2.400 m).

03

¿Es seguro volar en globo?

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Los vuelos están estrictamente regulados por la autoridad de aviación civil de Turquía (SHGM) y solo operan en condiciones adecuadas.

04

¿Los vuelos están asegurados?

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Sí. El seguro de pasajeros está incluido en el precio del billete.

05

¿Qué pasa si el vuelo se cancela por mal tiempo?

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Se ofrece reembolso completo o una fecha alternativa, sujeta a disponibilidad.

06

¿Puedo cambiar la fecha?

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Sí, sujeto a disponibilidad. Puede aplicarse una diferencia estacional o tasa de reemisión.

07

¿Desde dónde despegamos?

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El punto de despegue depende del viento. Las rutas pueden pasar por Göreme, Paşabağ, Çavuşin, Rose Valley, Love Valley, Swords Valley y Kızılçukur.

08

¿Hay cargos por cancelación voluntaria?

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Dependen del plazo de aviso. Consulta el Contrato de Venta a Distancia.

09

¿Puedo cambiar el lugar de recogida?

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Sí, si la nueva dirección está dentro de nuestra zona estándar de servicio.

10

¿Qué otros tours y actividades ofrecen?

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Ofrecemos Red, Green y Blue Tour, ATV, Jeep Safari, paseos a caballo, Noche Turca y traslados.

11

¿Cuáles son las reglas de seguridad más importantes?

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Escucha atentamente la charla del piloto y sigue todas las instrucciones, especialmente la posición de aterrizaje.